Handelsbetingelser

Senest opdateret: 16. august 2026

Velkommen til EZFIT Nordic.

Disse handelsbetingelser gælder, når du besøger ezfitnordic.com, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos EZFIT Nordic.

Ved at bruge webstedet eller gennemføre et køb accepterer du disse betingelser. Læs dem derfor grundigt, inden du afgiver en bestilling.

1. Om EZFIT Nordic

EZFIT Nordic driver e-handel via ezfitnordic.com.

Ved spørgsmål om produkter, bestillinger, leveringer, returneringer eller disse betingelser kan du kontakte vores kundeservice:

E-mail: info@ezfitnordic.com
Websted: ezfitnordic.com

2. Bestillinger

Når du gennemfører et køb, er du ansvarlig for, at de oplysninger, du afgiver, er korrekte og fuldstændige.

Det omfatter blandt andet:

• navn;
• leveringsadresse;
• faktureringsoplysninger;
• e-mailadresse;
• telefonnummer, når det kræves til leveringen.

Efter at din bestilling er gennemført, modtager du normalt en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du angav ved købet.

En ordrebekræftelse betyder, at vi har modtaget din bestilling.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling, hvis der er en legitim grund, f.eks. mistanke om svindel, en åbenlys prisfejl, forkerte kundeoplysninger, eller at produktet ikke længere er tilgængeligt.

Hvis en allerede betalt bestilling annulleres af os, refunderes det relevante beløb.

3. Produkter

Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så korrekt som muligt.

Produktbilleder, farver og andre visuelle detaljer kan dog afvige en smule fra, hvordan produktet ser ud i virkeligheden, blandt andet på grund af skærmindstillinger og produktionsvariationer.

Produktinformation og tilgængelighed kan opdateres uden forudgående varsel.

4. Priser

De priser, der gælder for en bestilling, vises på webstedet og ved kassen, inden købet gennemføres.

Eventuelle leveringsomkostninger eller andre gældende omkostninger vises, inden du gennemfører din bestilling, hvor det er relevant.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser på fremtidige bestillinger.

En prisændring påvirker ikke en allerede gennemført bestilling, med undtagelse af åbenlyse fejl, hvor gældende lov tillader korrektion.

5. Betaling

Tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen.

Betalinger kan behandles af eksterne betalingsudbydere. Ved at bruge en bestemt betalingsmetode kan den pågældende betalingsudbyders betingelser også gælde.

Du er ansvarlig for, at de betalingsoplysninger, du afgiver, er korrekte, og at du har ret til at bruge den valgte betalingsmetode.

6. Levering

Bestillinger leveres til den leveringsadresse, som kunden angiver ved bestillingen.

Forventede leveringstider er estimater og kan påvirkes af faktorer uden for vores direkte kontrol, f.eks. transportfirmaer, travlhed, toldbehandling, vejr eller andre logistiske omstændigheder.

Mere information om leveringer findes i vores fragtpolitik.

7. Levering fra eksterne partnere

EZFIT Nordic kan bruge eksterne leverandører, lagre, fulfilmentpartnere og logistikpartnere til at behandle og levere bestillinger.

Det betyder, at visse produkter kan sendes direkte fra en ekstern partner til kunden.

En bestilling, der indeholder flere produkter, kan i visse tilfælde sendes i separate forsendelser og ankomme på forskellige tidspunkter.

Nødvendige ordre- og leveringsoplysninger kan deles med relevante partnere for at kunne behandle og levere bestillingen.

Mere information om behandlingen af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik.

8. Leveringsproblemer

Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse.

Hvis du opdager en fejl i leveringsoplysningerne, bør du kontakte os hurtigst muligt på info@ezfitnordic.com.

Vi kan ikke garantere, at leveringsoplysningerne kan ændres, efter at en bestilling er begyndt at blive behandlet.

Hvis en pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, så kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at undersøge leveringen.

9. Returnering og fortrydelsesret

EZFIT Nordic tilbyder mulighed for at anmode om returnering inden for 30 dage efter, at bestillingen er modtaget, i overensstemmelse med betingelserne i vores retur- og refusionspolitik.

Kontakt os på info@ezfitnordic.com, inden du returnerer et produkt, for at få de rigtige instruktioner.

Den kommercielle returperiode begrænser ikke de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

De fuldstændige betingelser findes i vores retur- og refusionspolitik.

10. Beskadigede, defekte eller forkerte produkter

Kontrollér din bestilling, når du modtager den.

Hvis et produkt er beskadiget, defekt, eller hvis du har modtaget et forkert produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@ezfitnordic.com.

Angiv dit ordrenummer og vedhæft om nødvendigt billeder eller anden relevant information, så vi kan vurdere sagen.

Dine lovbestemte rettigheder ved fejlbehæftede produkter påvirkes ikke af disse betingelser.

11. Refusioner

Når en refusion er godkendt, refunderes beløbet normalt til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Efter at refusionen er behandlet, kan der gå yderligere tid, før beløbet vises på din konto. Det afhænger blandt andet af din bank eller betalingsudbyder.

Mere information findes i vores retur- og refusionspolitik.

12. Ændring eller annullering af bestilling

Vi begynder at behandle bestillinger hurtigst muligt, efter at de er afgivet.

Hvis du vil ændre eller annullere en bestilling, skal du kontakte os på info@ezfitnordic.com hurtigst muligt.

Vi kan ikke garantere, at en bestilling kan ændres eller annulleres, efter at behandlingen eller leveringen er påbegyndt.

Dette påvirker ikke eventuelle rettigheder, du har i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

13. Kampagner og rabatkoder

Rabatkoder og kampagner kan være omfattet af særlige betingelser.

Medmindre andet er angivet:

• kan rabatkoder ikke indløses til kontanter;
• kan visse rabatkoder ikke kombineres;
• kan kampagner være tidsbegrænsede;
• kan rabatter være begrænset til bestemte produkter eller bestillinger.

Betingelserne for den aktuelle kampagne gælder sammen med disse handelsbetingelser.

14. Immaterielle rettigheder

Indholdet på ezfitnordic.com, herunder tekster, design, grafik, logoer, varemærker, billeder og andet materiale, kan være beskyttet af immaterielle rettigheder.

Du må ikke kopiere, distribuere, offentliggøre, sælge eller kommercielt udnytte beskyttet indhold uden tilladelse fra rettighedshaveren, medmindre det er tilladt i henhold til loven.

15. Ulovlig brug

Du må ikke bruge webstedet til ulovlige eller svigagtige formål.

Du må blandt andet ikke:

• forsøge at forstyrre webstedets funktion eller sikkerhed;
• sprede skadelig kode;
• bruge webstedet til svindel;
• forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller information;
• bruge webstedet på en måde, der strider mod gældende lov.

16. Eksterne tjenester og links

Vores websted kan indeholde funktioner, integrationer eller links, der leveres af eksterne parter.

Vi er ikke ansvarlige for indhold eller tjenester, der drives udelukkende af uafhængige tredjeparter.

Hvis du bruger en ekstern tjeneste, kan den eksterne parts egne betingelser og privatlivspolitik gælde.

17. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Når det er nødvendigt for at behandle eller levere en bestilling, kan relevante oplysninger deles med f.eks. betalingsudbydere, leverandører, fulfilmentpartnere og transportfirmaer.

18. Ansvar

Vi bestræber os på, at webstedet, produktinformationen og vores tjenester er korrekte og tilgængelige.

Vi er ansvarlige i det omfang, det kræves i henhold til gældende lov.

Intet i disse betingelser har til formål at begrænse eller udelukke ansvar eller forbrugerrettigheder, som i henhold til ufravigelig lov ikke må begrænses eller udelukkes.

19. Begivenheder uden for vores kontrol

Forsinkelser eller problemer kan i visse situationer skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, f.eks. alvorlige transportforstyrrelser, naturkatastrofer, myndighedsindgreb, omfattende tekniske forstyrrelser eller andre ekstraordinære begivenheder.

Når sådanne situationer opstår, forsøger vi at træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse konsekvenserne for de berørte bestillinger.

20. Forbrugerrettigheder

Disse betingelser begrænser ikke de rettigheder, som forbrugere har i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser skulle stride mod ufravigelig forbrugerlovgivning, har den ufravigelige lovgivning forrang for den pågældende bestemmelse.

21. Gældende lov og tvister

Disse betingelser skal anvendes i overensstemmelse med gældende lov.

Hvis du er forbruger, påvirker disse betingelser ikke den beskyttelse, du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning i det land, hvor du er bosat, når en sådan lovgivning finder anvendelse.

Ved problemer eller tvister opfordrer vi dig til først at kontakte os på info@ezfitnordic.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

22. Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser, når det er nødvendigt, f.eks. på grund af ændringer i vores tjenester, betalingsmetoder, leveringsløsninger eller juridiske krav.

Den version, der er offentliggjort på webstedet, er den gældende version.

Ændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb på en måde, der strider mod gældende lov.

23. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse betingelser, et produkt eller en bestilling, kan du kontakte:

EZFIT Nordic
E-mail: info@ezfitnordic.com
Websted: ezfitnordic.com