Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16. august 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan EZFIT Nordic ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker ezfitnordic.com, bruker tjenestene våre, gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss.

Vi verner om personvernet ditt og behandler personopplysningene dine med respekt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:

Kontaktopplysninger

For eksempel navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer.

Bestillingsopplysninger

Informasjon om produkter du bestiller, ordrenummer, ordrehistorikk, returer, refusjoner og annen informasjon som er nødvendig for å håndtere bestillingen din.

Betalingsopplysninger

Betalinger behandles via betalingsleverandørene våre. Vi kan behandle informasjon knyttet til betalingen og transaksjonen din, men fullstendige betalings- eller kortopplysninger håndteres normalt av den aktuelle betalingsleverandøren.

Kontoopplysninger

Hvis du oppretter en kundekonto, kan vi behandle informasjon knyttet til kontoen din, for eksempel kontaktopplysninger, ordrehistorikk og kontoinnstillinger.

Kundeservice og kommunikasjon

Når du kontakter oss, kan vi behandle innholdet i kommunikasjonen din og de opplysningene som trengs for å besvare spørsmålet ditt eller håndtere saken din.

Teknisk informasjon

Når du bruker nettstedet vårt, kan enkelte opplysninger samles inn automatisk, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhetstype, informasjonskapsler og hvordan du bruker nettstedet.

2. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Vi kan bruke personopplysningene dine til å:

• behandle og levere bestillinger;

• håndtere betalinger;

• sende ordre- og leveringsinformasjon;

• tilby kundeservice;

• håndtere returer, reklamasjoner og refusjoner;

• forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser;

• administrere kundekontoer;

• forbedre nettstedet, produktene og tjenestene våre;

• oppfylle rettslige og administrative forpliktelser;

• sende markedsføring når vi har rettslig grunnlag for det.

3. Rettslig grunnlag for behandlingen

Når GDPR gjelder, behandler vi personopplysninger bare når det finnes et gyldig rettslig grunnlag.

Avhengig av situasjonen kan behandlingen være basert på:

• at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel for å behandle og levere bestillingen din;

• at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse;

• vår berettigede interesse, for eksempel å forebygge svindel, forbedre tjenestene våre og beskytte virksomheten vår;

• ditt samtykke, når samtykke kreves etter loven.

Når behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du trekke samtykket tilbake i samsvar med gjeldende lov.

4. Hvordan vi deler personopplysninger

For å kunne drive nettbutikken vår og oppfylle bestillinger kan vi måtte dele personopplysninger med tjenesteleverandører og samarbeidspartnere.

Dette kan blant annet omfatte:

• Shopify, som leverer e-handelsplattformen vår;

• betalingsleverandører;

• leverandører og fulfilmentpartnere som behandler eller sender bestillinger;

• transport- og logistikkselskaper;

• IT-, hosting- og sikkerhetsleverandører;

• analyse- og markedsføringstjenester, når dette er tillatt etter loven;

• profesjonelle rådgivere og myndigheter når vi er forpliktet eller har rett til å utlevere informasjon.

Vi deler bare de opplysningene som er relevante for det enkelte formålet.

5. Dropshipping og leveringspartnere

Enkelte produkter kan sendes direkte til kunden av en ekstern leverandør eller logistikkpartner.

For å kunne oppfylle bestillingen din kan vi derfor måtte dele nødvendige opplysninger, for eksempel navnet ditt, leveringsadressen din, kontaktopplysningene dine og relevant ordreinformasjon, med partneren som er ansvarlig for behandlingen eller leveringen av bestillingen din.

Disse opplysningene brukes til å behandle og levere bestillingen din samt håndtere eventuelle leveringsrelaterte spørsmål.

6. Informasjonskapsler

Vi og tjenesteleverandørene våre kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å få nettstedet til å fungere, huske innstillingene dine, analysere bruken av nettstedet og, når det er tillatt, tilby relevant markedsføring.

Når samtykket ditt kreves, får du mulighet til å administrere valgene dine via nettstedets innstillinger for informasjonskapsler eller personvern.

7. Markedsføring

Hvis du registrerer deg for markedsføringskommunikasjon, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende informasjon om produkter, tilbud eller annen relevant kommunikasjon.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringshenvendelser ved å bruke avmeldingsvalget i meldingen eller kontakte oss på info@ezfitnordic.com.

8. Internasjonale overføringer

Enkelte av tjenesteleverandørene, leverandørene eller andre samarbeidspartnere våre kan være etablert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Når personopplysninger overføres internasjonalt, iverksetter vi, der det kreves, egnede beskyttelsestiltak i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

9. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene som beskrives i denne personvernerklæringen.

Hvor lenge opplysningene lagres, kan blant annet avhenge av om vi trenger dem for å:

• oppfylle en bestilling eller levere tjenestene våre;

• opprettholde en kundekonto;

• håndtere returer, garantier eller tvister;

• oppfylle regnskaps-, skatte- eller andre rettslige forpliktelser;

• forebygge svindel og sikkerhetsproblemer.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med gjeldende krav.

10. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger.

Ingen metode for overføring eller lagring av informasjon er imidlertid helt uten risiko, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

11. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor og hvilken lovgivning som gjelder, kan du blant annet ha rett til å:

• få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles;

• be om innsyn i personopplysningene dine;

• be om retting av uriktige opplysninger;

• på visse vilkår be om sletting;

• på visse vilkår be om begrensning av behandlingen;

• protestere mot visse former for behandling;

• be om dataportabilitet der det er aktuelt;

• trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt;

• klage til kompetent datatilsynsmyndighet.

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss på info@ezfitnordic.com.

Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte henvendelser.

12. Barns personopplysninger

Tjenestene våre er ikke beregnet på barn som ikke har rettslig mulighet til å inngå en kjøpsavtale etter gjeldende lov.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i strid med gjeldende lovgivning.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene våre, behandlingsaktivitetene eller de rettslige forpliktelsene endres.

Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet vårt sammen med datoen for siste oppdatering.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysninger eller vil utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss på:

EZFIT Nordic
E-post: info@ezfitnordic.com
Nettsted: ezfitnordic.com