Generelle vilkår

Sist oppdatert: 16. august 2026

Velkommen til EZFIT Nordic.

Disse generelle vilkårene gjelder når du besøker ezfitnordic.com, bruker tjenestene våre eller gjennomfører et kjøp hos EZFIT Nordic.

Ved å bruke nettstedet eller gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene. Les dem derfor nøye før du legger inn en bestilling.

1. Om EZFIT Nordic

EZFIT Nordic driver e-handel via ezfitnordic.com.

For spørsmål om produkter, bestillinger, leveringer, returer eller disse vilkårene kan du kontakte kundeservicen vår:

E-post: info@ezfitnordic.com
Nettsted: ezfitnordic.com

2. Bestillinger

Når du gjennomfører et kjøp, er du ansvarlig for at informasjonen du oppgir er riktig og fullstendig.

Dette omfatter blant annet:

• navn;

• leveringsadresse;

• fakturaopplysninger;

• e-postadresse;

• telefonnummer når det kreves for leveringen.

Etter at bestillingen din er gjennomført, mottar du normalt en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet.

En ordrebekreftelse betyr at vi har mottatt bestillingen din.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling når det foreligger en legitim grunn, for eksempel mistanke om svindel, åpenbar prisfeil, uriktige kundeopplysninger eller at produktet ikke lenger er tilgjengelig.

Hvis en allerede betalt bestilling kanselleres av oss, refunderes det aktuelle beløpet.

3. Produkter

Vi tilstreber å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig.

Produktbilder, farger og andre visuelle detaljer kan likevel avvike noe fra hvordan produktet ser ut i virkeligheten, blant annet på grunn av skjerminnstillinger og produksjonsvariasjoner.

Produktinformasjon og tilgjengelighet kan oppdateres uten forhåndsvarsel.

4. Priser

Prisene som gjelder for en bestilling, vises på nettstedet og i kassen før kjøpet gjennomføres.

Eventuelle leveringskostnader eller andre gjeldende kostnader vises før du fullfører bestillingen når dette er aktuelt.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser for fremtidige bestillinger.

En prisendring påvirker ikke en allerede gjennomført bestilling, med unntak av åpenbare feil der gjeldende lov tillater korrigering.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen.

Betalinger kan behandles av eksterne betalingsleverandører. Ved bruk av en bestemt betalingsmetode kan også den aktuelle betalingsleverandørens vilkår gjelde.

Du er ansvarlig for at betalingsopplysningene du oppgir er riktige, og at du har rett til å bruke den valgte betalingsmetoden.

6. Levering

Bestillinger leveres til leveringsadressen som kunden oppgir ved bestillingen.

Beregnede leveringstider er estimater og kan påvirkes av forhold utenfor vår direkte kontroll, for eksempel transportselskaper, stor pågang, tollbehandling, vær eller andre logistiske omstendigheter.

Mer informasjon om leveringer finner du i vår Fraktpolicy.

7. Levering fra eksterne partnere

EZFIT Nordic kan bruke eksterne leverandører, lagre, fulfilmentpartnere og logistikkpartnere til å behandle og levere bestillinger.

Det betyr at enkelte produkter kan sendes direkte fra en ekstern partner til kunden.

En bestilling som inneholder flere produkter, kan i enkelte tilfeller sendes i separate forsendelser og ankomme på ulike tidspunkter.

Nødvendige ordre- og leveringsopplysninger kan deles med relevante partnere for å kunne behandle og levere bestillingen.

Mer informasjon om behandlingen av personopplysninger finner du i vår Personvernerklæring.

8. Leveringsproblemer

Kunden er ansvarlig for å oppgi en riktig og fullstendig leveringsadresse.

Hvis du oppdager en feil i leveringsinformasjonen, bør du kontakte oss så raskt som mulig på info@ezfitnordic.com.

Vi kan ikke garantere at leveringsinformasjonen kan endres etter at en bestilling er under behandling.

Hvis en pakke ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, kontakt kundeservicen vår, så hjelper vi deg med å undersøke leveringen.

9. Retur og angrerett

EZFIT Nordic tilbyr mulighet til å be om retur innen 30 dager etter at bestillingen er mottatt, i samsvar med vilkårene i vår retur- og refusjonspolicy.

Kontakt oss på info@ezfitnordic.com før du returnerer et produkt for å få riktige instruksjoner.

Den kommersielle returperioden begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

Fullstendige vilkår finner du i vår Retur- og refusjonspolicy.

10. Skadede, defekte eller feil produkter

Kontroller bestillingen din når du mottar den.

Hvis et produkt er skadet, defekt eller du har fått feil produkt, må du kontakte oss så snart som mulig på info@ezfitnordic.com

Oppgi ordrenummeret ditt og legg ved behov ved bilder eller annen relevant informasjon, slik at vi kan vurdere saken.

Dine lovfestede rettigheter ved mangelfulle produkter påvirkes ikke av disse vilkårene.

11. Refusjoner

Når en refusjon er godkjent, refunderes beløpet normalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Etter at refusjonen er behandlet, kan det ta ytterligere tid før beløpet vises på kontoen din. Dette avhenger blant annet av banken eller betalingsleverandøren din.

Mer informasjon finner du i vår Retur- og refusjonspolicy.

12. Endring eller kansellering av bestilling

Vi begynner å behandle bestillinger så snart som mulig etter at de er lagt inn.

Hvis du vil endre eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss på info@ezfitnordic.com så raskt som mulig.

Vi kan ikke garantere at en bestilling kan endres eller kanselleres etter at behandlingen eller leveringen har startet.

Dette påvirker ikke eventuelle rettigheter du har etter gjeldende forbrukervernlovgivning.

13. Kampanjer og rabattkoder

Rabattkoder og kampanjer kan være underlagt særskilte vilkår.

Med mindre annet er oppgitt:

• kan rabattkoder ikke innløses mot kontanter;

• kan enkelte rabattkoder ikke kombineres;

• kan kampanjer være tidsbegrensede;

• kan rabatter være begrenset til bestemte produkter eller bestillinger.

Vilkårene for den aktuelle kampanjen gjelder sammen med disse generelle vilkårene.

14. Immaterielle rettigheter

Innholdet på ezfitnordic.com, inkludert tekster, design, grafikk, logoer, varemerker, bilder og annet materiale, kan være beskyttet av immaterielle rettigheter.

Du kan ikke kopiere, distribuere, publisere, selge eller kommersielt utnytte beskyttet innhold uten tillatelse fra rettighetshaveren, annet enn når dette er tillatt etter loven.

15. Ulovlig bruk

Du kan ikke bruke nettstedet til ulovlige eller svindelrelaterte formål.

Du kan blant annet ikke:

• forsøke å forstyrre nettstedets funksjon eller sikkerhet;

• spre skadelig kode;

• bruke nettstedet til svindel;

• forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller informasjon;

• bruke nettstedet på en måte som strider mot gjeldende lov.

16. Eksterne tjenester og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde funksjoner, integrasjoner eller lenker som leveres av eksterne parter.

Vi er ikke ansvarlige for innhold eller tjenester som drives helt av uavhengige tredjeparter.

Hvis du bruker en ekstern tjeneste, kan den eksterne partens egne vilkår og personvernerklæring gjelde.

17. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

Når det er nødvendig for å behandle eller levere en bestilling, kan relevante opplysninger deles med for eksempel betalingsleverandører, leverandører, fulfilmentpartnere og transportselskaper.

18. Ansvar

Vi tilstreber at nettstedet, produktinformasjonen og tjenestene våre skal være korrekte og tilgjengelige.

Vi er ansvarlige i den utstrekning som kreves etter gjeldende lov.

Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense eller utelukke ansvar eller forbrukerrettigheter som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses eller utelukkes.

19. Hendelser utenfor vår kontroll

Forsinkelser eller problemer kan i enkelte situasjoner skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel alvorlige transportforstyrrelser, naturkatastrofer, myndighetstiltak, omfattende tekniske forstyrrelser eller andre ekstraordinære hendelser.

Når slike situasjoner oppstår, forsøker vi å iverksette rimelige tiltak for å begrense konsekvensene for berørte bestillinger.

20. Forbrukerrettigheter

Disse vilkårene begrenser ikke rettighetene forbrukere har etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene skulle stride mot ufravikelig forbrukerlovgivning, gjelder den ufravikelige lovgivningen foran den aktuelle bestemmelsen.

21. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene skal anvendes i samsvar med gjeldende lov.

Hvis du er forbruker, påvirker ikke disse vilkårene beskyttelsen du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning i landet der du bor, når slik lovgivning er anvendelig.

Ved problemer eller tvist oppfordrer vi deg til først å kontakte oss på info@ezfitnordic.com slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

22. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov, for eksempel på grunn av endringer i tjenestene våre, betalingsmetoder, leveringsløsninger eller rettslige krav.

Versjonen som er publisert på nettstedet, er den gjeldende versjonen.

Endringer påvirker ikke allerede gjennomførte kjøp på en måte som strider mot gjeldende lov.

23. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, et produkt eller en bestilling, kan du kontakte:

EZFIT Nordic
E-post: info@ezfitnordic.com
Nettsted: ezfitnordic.com