Fraktpolicy

Sist oppdatert: 16. august 2026

Takk for at du handler hos EZFIT Nordic. Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi behandler og leverer bestillinger.

Har du spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss på info@ezfitnordic.com.

Ordrebehandling

Når bestillingen din er gjennomført, begynner vi å behandle den så snart som mulig.

Ordrebehandling tar normalt 1–3 virkedager.

I perioder med stor pågang, kampanjer eller helligdager kan behandlingstiden bli noe lengre.

Når bestillingen din er sendt, får du – når sporing er tilgjengelig – informasjon via e-postadressen som ble oppgitt ved bestillingen.

Beregnet leveringstid

Etter at bestillingen er behandlet, er beregnet leveringstid til Norge normalt:

5–12 virkedager

Leveringsperioden er et estimat og ikke en garanti.

Leveringen kan i enkelte tilfeller ta lengre tid, for eksempel på grunn av stor pågang hos transportselskaper, helligdager, værforhold, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår direkte kontroll.

Leveringspartnere

For å kunne tilby produktsortimentet vårt samarbeider EZFIT Nordic med eksterne leverandører, lagre, fulfilmentpartnere og transportselskaper.

Det betyr at enkelte produkter kan sendes direkte fra en av leveringspartnerne våre til kunden.

Avsenderens navn eller returadressen på pakken kan derfor i enkelte tilfeller avvike fra EZFIT Nordics kontaktopplysninger.

Flere pakker

Hvis bestillingen din inneholder flere produkter, kan de i enkelte tilfeller behandles av ulike lagre eller leveringspartnere.

Bestillingen din kan derfor ankomme i flere separate pakker og på ulike tidspunkter.

Hvis du bare har mottatt en del av bestillingen, betyr det derfor ikke nødvendigvis at de resterende produktene mangler.

Sporing

Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, sendes den normalt til e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.

Merk at det kan ta litt tid etter at pakken er sendt før sporingsinformasjonen begynner å vise oppdateringer.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig og fullstendig leveringsinformasjon ved bestillingen.

Kontroller derfor nøye at leveringsadressen din er riktig før du fullfører bestillingen.

Hvis du oppdager en feil etter at du har lagt inn bestillingen, må du kontakte oss så raskt som mulig på info@ezfitnordic.com.

Vi kan ikke garantere at leveringsinformasjonen kan endres etter at bestillingen er under behandling eller er sendt.

Forsinket levering

Hvis bestillingen din tar lengre tid enn den beregnede leveringstiden, kontroller først eventuell sporingsinformasjon.

Hvis sporingen ikke gir tilstrekkelig informasjon, kan du kontakte oss på info@ezfitnordic.com med ordrenummeret ditt.

Vi hjelper deg da med å undersøke leveringen.

En forsinkelse påvirker ikke rettighetene du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Pakker merket som levert

Hvis sporingsinformasjonen viser at en pakke er levert, men du ikke finner den, anbefaler vi at du først sjekker leveringsstedet, et eventuelt trygt hentested, andre i husstanden og informasjon fra transportselskapet.

Hvis pakken fortsatt ikke er å finne, kan du kontakte oss på info@ezfitnordic.com så hjelper vi deg med å undersøke saken.

Skadede eller feil produkter

Kontroller bestillingen din når du mottar den.

Hvis et produkt har kommet frem skadet, er defekt eller du har fått feil produkt, kontakt oss så snart som mulig på:

info@ezfitnordic.com

Oppgi ordrenummeret ditt og legg ved behov ved tydelige bilder av produktet og emballasjen, slik at vi kan vurdere saken.

Toll og import

Avhengig av hvor et produkt sendes fra og hvilke regler som gjelder for leveringen, kan toll- eller importbehandling forekomme.

Når ytterligere avgifter kan påløpe i henhold til loven, informerer vi om dette når det kreves etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Vi tilstreber å gi kunden tydelig informasjon om den totale kostnaden for bestillingen før kjøpet fullføres.

Returer

Vi tilbyr mulighet til å be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen, i samsvar med vår retur- og refusjonspolicy.

Ikke send et produkt tilbake til adressen på pakken uten å kontakte oss først.

Kontakt info@ezfitnordic.com før du sender tilbake et produkt, slik at vi kan gi deg riktige returinstruksjoner.

For fullstendige returvilkår, se vår Retur- og refusjonspolicy.

Kontakt

Har du spørsmål om bestillingen eller leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss:

EZFIT Nordic
E-post: info@ezfitnordic.com
Nettsted: ezfitnordic.com