Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

Välkommen till EZFIT Nordic.

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker ezfitnordic.com, använder våra tjänster eller gör ett köp från EZFIT Nordic.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Läs därför igenom dem noggrant innan du gör en beställning.

1. Om EZFIT Nordic

EZFIT Nordic bedriver e-handel via ezfitnordic.com.

För frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer eller dessa villkor kan du kontakta vår kundservice:

E-post: info@ezfitnordic.com
Webbplats: ezfitnordic.com

2. Beställningar

När du genomför ett köp ansvarar du för att informationen du lämnar är korrekt och fullständig.

Detta inkluderar bland annat:

• namn;

• leveransadress;

• faktureringsuppgifter;

• e-postadress;

• telefonnummer när det krävs för leveransen.

Efter att din beställning har genomförts får du normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav vid köpet.

En orderbekräftelse innebär att vi har mottagit din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det finns ett legitimt skäl, exempelvis misstanke om bedrägeri, uppenbart prisfel, felaktiga kunduppgifter eller att produkten inte längre är tillgänglig.

Om en redan betald beställning annulleras av oss återbetalas det relevanta beloppet.

3. Produkter

Vi strävar efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt.

Produktbilder, färger och andra visuella detaljer kan dock skilja sig något från hur produkten ser ut i verkligheten, bland annat beroende på skärminställningar och produktionsvariationer.

Produktinformation och tillgänglighet kan uppdateras utan föregående meddelande.

4. Priser

De priser som gäller för en beställning visas på webbplatsen och i kassan innan köpet genomförs.

Eventuella leveranskostnader eller andra tillämpliga kostnader visas innan du slutför din beställning när detta är tillämpligt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på framtida beställningar.

En prisändring påverkar inte en redan genomförd beställning, med undantag för uppenbara fel där tillämplig lag tillåter korrigering.

5. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Betalningar kan behandlas av externa betalningsleverantörer. Genom att använda en viss betalningsmetod kan även den aktuella betalningsleverantörens villkor gälla.

Du ansvarar för att de betalningsuppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.

6. Leverans

Beställningar levereras till den leveransadress som kunden anger vid beställningen.

Beräknade leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår direkta kontroll, exempelvis transportföretag, hög belastning, tullhantering, väder eller andra logistiska omständigheter.

Mer information om leveranser finns i vår Fraktpolicy.

7. Leverans från externa partners

EZFIT Nordic kan använda externa leverantörer, lager, fulfillmentpartners och logistikpartners för att behandla och leverera beställningar.

Det innebär att vissa produkter kan skickas direkt från en extern partner till kunden.

En beställning som innehåller flera produkter kan i vissa fall skickas i separata försändelser och anlända vid olika tidpunkter.

Nödvändiga order- och leveransuppgifter kan delas med relevanta partners för att kunna behandla och leverera beställningen.

Mer information om behandlingen av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

8. Leveransproblem

Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress.

Om du upptäcker ett fel i leveransinformationen bör du kontakta oss så snabbt som möjligt på info@ezfitnordic.com.

Vi kan inte garantera att leveransinformationen kan ändras efter att en beställning har börjat behandlas.

Om ett paket inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

9. Retur och ångerrätt

EZFIT Nordic erbjuder möjlighet att begära retur inom 30 dagar efter att beställningen har mottagits, i enlighet med villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy.

Kontakta oss på info@ezfitnordic.com innan du returnerar en produkt för att få rätt instruktioner.

Den kommersiella returperioden begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Fullständiga villkor finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

10. Skadade, defekta eller felaktiga produkter

Kontrollera din beställning när du tar emot den.

Om en produkt är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@ezfitnordic.com

Ange ditt ordernummer och bifoga vid behov bilder eller annan relevant information så att vi kan bedöma ärendet.

Dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga produkter påverkas inte av dessa villkor.

11. Återbetalningar

När en återbetalning har godkänts återbetalas beloppet normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Efter att återbetalningen har behandlats kan det ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto. Detta beror bland annat på din bank eller betalningsleverantör.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

12. Ändring eller annullering av beställning

Vi börjar behandla beställningar så snart som möjligt efter att de har lagts.

Om du vill ändra eller annullera en beställning ska du kontakta oss på info@ezfitnordic.com så snabbt som möjligt.

Vi kan inte garantera att en beställning kan ändras eller annulleras efter att behandlingen eller leveransen har påbörjats.

Detta påverkar inte eventuella rättigheter du har enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

13. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer kan omfattas av särskilda villkor.

Om inget annat anges:

• kan rabattkoder inte lösas in mot kontanter;

• kan vissa rabattkoder inte kombineras;

• kan kampanjer vara tidsbegränsade;

• kan rabatter vara begränsade till vissa produkter eller beställningar.

Villkoren för den aktuella kampanjen gäller tillsammans med dessa allmänna villkor.

14. Immateriella rättigheter

Innehållet på ezfitnordic.com, inklusive texter, design, grafik, logotyper, varumärken, bilder och annat material, kan vara skyddat av immateriella rättigheter.

Du får inte kopiera, distribuera, publicera, sälja eller kommersiellt utnyttja skyddat innehåll utan tillstånd från rättighetsinnehavaren, annat än när detta är tillåtet enligt lag.

15. Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål.

Du får bland annat inte:

• försöka störa webbplatsens funktion eller säkerhet;

• sprida skadlig kod;

• använda webbplatsen för bedrägeri;

• försöka få obehörig åtkomst till system eller information;

• använda webbplatsen på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

16. Externa tjänster och länkar

Vår webbplats kan innehålla funktioner, integrationer eller länkar som tillhandahålls av externa parter.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster som drivs helt av oberoende tredje parter.

Om du använder en extern tjänst kan den externa partens egna villkor och integritetspolicy gälla.

17. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

När det är nödvändigt för att behandla eller leverera en beställning kan relevanta uppgifter delas med exempelvis betalningsleverantörer, leverantörer, fulfillmentpartners och transportföretag.

18. Ansvar

Vi strävar efter att webbplatsen, produktinformationen och våra tjänster ska vara korrekta och tillgängliga.

Vi ansvarar i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa eller utesluta ansvar eller konsumenträttigheter som enligt tvingande lag inte får begränsas eller uteslutas.

19. Händelser utanför vår kontroll

Förseningar eller problem kan i vissa situationer orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga transportstörningar, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, omfattande tekniska störningar eller andra extraordinära händelser.

När sådana situationer uppstår försöker vi vidta rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna för berörda beställningar.

20. Konsumenträttigheter

Dessa villkor begränsar inte de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle strida mot tvingande konsumentlagstiftning gäller den tvingande lagstiftningen framför den berörda bestämmelsen.

21. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tillämpas i enlighet med tillämplig lag.

Om du är konsument påverkar dessa villkor inte det skydd som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du är bosatt, när sådan lagstiftning är tillämplig.

Vid problem eller tvist uppmuntrar vi dig att först kontakta oss på info@ezfitnordic.com så att vi kan försöka hitta en lösning.

22. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i våra tjänster, betalningsmetoder, leveranslösningar eller rättsliga krav.

Den version som publiceras på webbplatsen är den aktuella versionen.

Ändringar påverkar inte redan genomförda köp på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

23. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, en produkt eller en beställning kan du kontakta:

EZFIT Nordic
E-post: info@ezfitnordic.com
Webbplats: ezfitnordic.com